В малом бизнесе важно занять свою нишу. Небольшая компания с ограниченными возможностями способна успешно работать в узком сегменте рынка. Вам следует заниматься тем, что вы знаете лучше всего, в той области, в которой вы являетесь экспертом. Занимая узкую специализацию на рынке, вы избегаете жесткого столкновения с конкуренцией. Скажем, если у вас магазин бытовой техники, то крупные специализированные магазины станут преградой на пути развития вашего бизнеса, обрекут его на провал. Однако, если вы организуете открытие магазина, специализирующегося только на компьютерной технике с качественным компьютерным сервисом, то можете стать лучшим поставщиком услуг в этой области. Малый бизнес отличается большей мобильностью, гибкостью, индивидуальным подходом к клиенту, нежели крупные организации.
    Акцентируйте внимание клиентов на преимуществах ваших товаров и услуг, они должны отличаться уникальностью. Не прибегайте к примитивному копированию идей у конкурентов, имитаторы редко достигают успеха в бизнесе. У вашего товара должна быть неповторимая индивидуальность.
    Первое впечатление можно произвести лишь раз, второй возможности не будет. Для этого необходимо разработать определенную корпоративную культуру поведения для ваших сотрудников: персонал должен быть приветливым, доброжелательным, вежливым по отношению к клиенту. Если в вашем бизнесе задействованы только вы, убедитесь, что вы всегда имеете презентабельный внешний вид. Помните, каждый человек, с которым вас сталкивает жизнь, является вашим потенциальным клиентом и может привести новых клиентов. Вам всегда следует «быть в полной боевой готовности», производите хорошее впечатление своими профессиональными качествами и индивидуальным походом к каждому клиенту.
    Зарабатывайте хорошую репутацию для вашего бизнеса. Успех, как известно, имеет в своей структуре две основные составляющие: качество и сервис. Выполняйте свою работу качественно, чтобы клиент возвращался к вам снова и снова, постепенно вы создадите отличную репутацию, и поток довольных клиентов увеличится.
    Постоянно модернизируйте и вносите обновления в качество товаров и услуг, привносите в них свежие идеи и инновации, иначе вы рискуете остаться далеко позади ваших конкурентов, которые семимильными шагами уходят вперед.
    Прислушивайтесь к потребностям и пожеланиям своих клиентов. У Ваших покупателей должно присутствовать ощущение, что они вам дороги, необходимо завоевать доверие потребителя и тогда он станет вашим постоянным покупателем и будет рекомендовать вас своим знакомым.
    Важным компонентом успеха является планирование, подготовьте бизнес-план, определите бизнес-стратегию – это поможет контролировать риски и окажет содействие в прогнозировании продаж.
    Прежде чем начать бизнес, вы должны быть уверены в своих силах. Если вы сами не верите в то, чем занимаетесь, то никто другой тем более не поверит. Сильная мотивация и оптимизм – это мощная сила, которая способна преодолеть все трудности, возникающие на пути к успешному бизнесу.